MODES DE PAIEMENT

Afin de vous garantir une transparence totale et de sécuriser l'ensemble de vos transactions sur notre boutique en ligne Avenir Chauffage Boutique, nous mettons à votre disposition les conditions et modalités applicables au règlement de vos commandes.

⚠️ Note importante concernant les paiements par Carte Bancaire et PayPal :

Bien que notre plateforme intègre techniquement les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via PayPal, ces deux services de paiement en ligne sont actuellement indisponibles en raison d'une panne technique sur nos passerelles de communication bancaire. Nos équipes travaillent activement à leur rétablissement.

1. Mode de Paiement Unique Disponible : Le Virement Bancaire

Jusqu'à la résolution complète de cet incident technique, le Virement Bancaire Sécurisé (SEPA) constitue le seul et unique mode de paiement disponible pour valider vos achats sur notre site internet.

Ce mode de règlement vous offre une sécurité absolue, puisque la transaction est directement et uniquement initiée par vos soins depuis l'interface hautement sécurisée de votre propre établissement bancaire. Aucune donnée financière sensible ou coordonnée de carte ne transite ou n'est stockée sur notre site internet.

2. Procédure de Règlement Pas à Pas

Pour valider et régler votre commande par virement, veuillez suivre la démarche suivante :

Validation de la commande : Sélectionnez vos articles (systèmes de chauffage, plomberie ou pièces détachées), renseignez vos informations de livraison et choisissez l'option « Paiement par Virement Bancaire » lors de la validation du panier.
Obtention des coordonnées bancaires : Dès la confirmation de votre commande sur le site, les coordonnées bancaires (IBAN et BIC) de notre société AVENIR CHAUFFAGE ET CLIMATISATION s'afficheront à l'écran et vous seront envoyées immédiatement par e-mail.
Émission du virement : Connectez-vous à votre espace de banque en ligne (ou rendez-vous en agence) pour effectuer le virement du montant exact de la commande.
Libellé de transaction obligatoire : Afin de nous permettre d'identifier et d'associer immédiatement votre paiement à votre panier, vous devez impérativement indiquer votre numéro de commande dans le champ « Motif » ou « Libellé » de votre virement.

3. Délais de Traitement et Réservation des Stocks

L'utilisation temporaire du virement bancaire implique des modalités spécifiques quant à la préparation de votre commande :

Réservation des pièces : À compter de la validation de votre commande sur le site, vos articles sont automatiquement mis de côté et réservés dans notre stock pendant un délai maximal de 7 jours calendaires. Passé ce délai, sans réception des fonds ou d'un justificatif officiel, la commande sera automatiquement annulée afin de libérer le stock pour d'autres clients.
Déclenchement de l'expédition : La commande est validée définitivement puis expédiée (selon les délais de notre politique d'expédition, soit 2 à 3 jours ouvrés de préparation) uniquement à réception effective et définitive des fonds sur notre compte bancaire d'entreprise.
Astuce pour accélérer la livraison : Pour éviter les délais interbancaires classiques (24h à 48h), vous pouvez privilégier le Virement Instantané si votre banque le propose, ou nous envoyer le reçu officiel de votre virement par e-mail à l'adresse suivante : contact@avenir-chauffage-boutique.fr.

4. Sécurité et Cadre Légal

Conformément aux normes en vigueur au sein de l'Union Européenne, l'intégralité de nos coordonnées bancaires correspond à un compte professionnel certifié, ouvert en France, au nom exclusif de notre entité légale : AVENIR CHAUFFAGE ET CLIMATISATION. Vos virements bénéficient ainsi de toutes les protections et garanties du réseau interbancaire européen SEPA.

Besoin d'assistance ?

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour enregistrer notre IBAN ou si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation contenant nos coordonnées bancaires, notre service client est à votre entière disposition :