POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez Avenir Chauffage Boutique, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes de systèmes de chauffage, climatisation et pièces détachées soient traitées et acheminées dans les meilleures conditions. Notre politique de livraison est transparente, sans coûts cachés.

En résumé :

Zone de livraison : Toute la France (métropolitaine).
Frais de port : Entièrement gratuits, sans minimum d'achat.
Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrés.
Délai de transport : 3 à 5 jours ouvrés.
Délai global de livraison : 5 à 8 jours ouvrés.

1. Zones de Livraison et Tarifs

Nous sommes fiers de proposer une politique de transport simple et avantageuse pour nos clients :

Territoire couvert : Nous livrons l’intégralité de nos produits dans toute la France.
Frais de livraison : La livraison est totalement gratuite. Aucun frais de port, de traitement ou d'emballage ne vous sera facturé lors de la validation de votre panier.

2. Heures Limites de Prise en Compte des Commandes

Le moment où vous validez votre commande détermine le jour où notre équipe logistique commence à la préparer :

Commandes passées du lundi au vendredi avant 15h00 : Votre commande est prise en compte le jour même.
Commandes passées du lundi au vendredi après 15h00 : Votre commande est officiellement prise en compte le jour ouvré suivant.
Commandes passées le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés : Votre commande est enregistrée et prise en compte le jour ouvré suivant.

3. Délais de Traitement et de Préparation

Le délai de traitement correspond à la vérification de la commande, la préparation des articles, l'emballage et la remise au transporteur :

Le délai moyen de traitement en entrepôt est de 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).

4. Délais d'Acheminement et de Transport

Une fois votre colis remis entre les mains du transporteur, le délai de livraison dépend des services postaux ou des transporteurs routiers (selon le volume et le poids de l'article commandé) :

Le délai d'acheminement standard est de 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

5. Délai Global de Livraison

En combinant le temps de préparation en entrepôt et le temps de transport, le délai total estimé pour recevoir vos produits à votre domicile ou à l'adresse de votre choix est de :

5 à 8 jours ouvrés au total (du lundi au vendredi).

6. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte nos entrepôts, un e-mail de confirmation d'expédition vous est automatiquement envoyé. Cet e-mail contient un numéro de suivi unique ainsi qu'un lien direct vous permettant de suivre en temps réel l'avancée de votre livraison sur le site du transporteur.

7. Anomalies de Livraison et Colis Endommagés

Étant donné la nature technique et la valeur des équipements expédiés (chaudières, radiateurs, pièces fragiles) :

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état de l'emballage et l'intégrité des produits en présence du livreur.
Si le produit est endommagé ou incomplet, vous devez impérativement formuler des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur et refuser le colis.
Signalez-nous immédiatement l'incident par e-mail à contact@avenir-chauffage-boutique.fr afin que nous puissions procéder à un nouvel envoi ou à une résolution rapide.